Durée de Garantie : La garantie peut varier selon le type de bijou (par exemple, un an pour les montres, six mois pour les bijoux en argent).
Couverture de la Garantie : Défauts de fabrication, pierres qui se détachent, fermoirs cassés, etc.
Exclusions de Garantie : Usure normale, dommages accidentels, perte ou vol.
Politique de Sécurité
Sécurité Physique : Caméras de surveillance, vitrines verrouillées, personnel de sécurité sur place.
Sécurité des Données : Protection des informations personnelles des clients lors des transactions.
3. Politique de Prix et de Promotion
Transparence des Prix : Tous les prix sont clairement affichés et incluent les taxes applicables.
Promotions : Les conditions des promotions et des réductions sont clairement définies, avec des dates de validité et des exclusions spécifiques.
4. Politique de Service Client
Service Après-Vente : Réparations, Entretien gratuit pendant une période spécifique, conseils d’entretien.
Satisfaction Client : Enquêtes de satisfaction, gestion des plaintes, politique de « satisfaction garantie ».
5. Politique de Confidentialité
Protection des Données : Respect de la confidentialité des informations personnelles des clients, utilisation conforme aux lois sur la protection des données.
Consentement : Obtention du consentement des clients pour l’utilisation de leurs données à des fins de marketing.
